Viðskipta- og afhendingarskilmálar

Pöntun

Food Diagnostics A/S miðar að verslun (B til B) og því gilda almenn neytendalög ekki um innkaup í gegnum Food Diagnostics A/S.

Þegar þú kaupir í gegnum vefverslun okkar sendir kerfið þér strax pöntunarstaðfestingu á tölvupóstinn sem þú hefur gefið upp undir viðskiptavinaupplýsingar. Þetta er ekki staðfesting á því að pöntunin hafi verið send, heldur aðeins að hún hafi borist í kerfið okkar.

Þegar búið er að afgreiða pöntunina færðu aftur rafræn skilaboð.

VERÐ:

Öll verð sem sýnd eru eru án 25% vsk.

GREIÐSLA:

Rafrænn reikningur á PDF formi er sendur í tölvupósti þegar pöntunin þín er send frá vöruhúsi okkar.

Greiðsluskilmálar eru nettó 14 dagar nema um annað sé samið.

AFHENDING:

Við sjáum um afhendingu. Food Diagnostics A/S getur ekki borið ábyrgð á töfum hjá PostNord.
Að jafnaði eru sendingar ekki afhentar ef sendingar eru ekki samþykktar. Ef þú vilt fá sendingu afhenta, t.d. að dyrum hjá fyrirtækinu þínu, það þarf að taka fram við pöntun. Þessi sending telst því afhent með tilmælum og því er hætta á t.d. þjófnaður, skemmdir eða tap á hlutnum er áhætta kaupanda.

Frakt- og umhverfisframlag er DKK 150. án virðisaukaskatts.

Pantanir undir 2.400 DKK, sem pantaðar eru í pósti eða síma, greiðast afgreiðslugjald að upphæð 250 DKK.
Pantanir undir 2.400 DKK sem eru pantaðar í vefverslun eru undanþegnar afgreiðslugjöldum.
Pantanir fyrir afhendingu til Grænlands, Íslands og Færeyja eru reiknaðar sérstaklega fyrir frakt. Sendingarkostnaður er gjaldfærður á viðskiptavini.

Lagervörur eru afhentar innan 1-3 virkra daga. Lagervörur eru afhentar eftir samkomulagi (þjónustuver hefur samband við þig um áætlaðan afhendingartíma).

FRÁBURÐURSRÉTTUR:

Athugið að enginn riftunar-/skilaréttur er á vörum sem keyptar eru í gegnum Food Diagnostics A/S.

ENDINGA:

Food Diagnostics A/S verslar með vörur með geymsluþol frá óendanlega til 15 daga (t.d. blóðagarplötur), því er ómögulegt að tilgreina almennt lágmarksgeymsluþol. Hins vegar ábyrgjumst við á öllum vörum (nema agarplötum sem eru tilbúnar til notkunar eins og blóðagarplötur) lágmarks geymsluþol í 1 mánuð frá sendingu frá vöruhúsi okkar. Í langflestum tilfellum hafa vörur okkar geymsluþol á bilinu 3-12 mánuðir og við reynum alltaf að tryggja að viðskiptavinurinn hafi eins langan geymsluþol og mögulegt er. Sem viðskiptavinur getur þú fengið upplýsingar um væntanlega endingu vöru við pöntun.

KORTURETTUR/SKILUN VÖRU:

Food Diagnostics A/S veitir 12 mánaða kvörtunarrétt sem nær yfir framleiðslu- og efnisgalla sem koma í ljós við venjulega notkun vörunnar. Kæruréttur nær ekki til villna, skemmda eða slits, beint eða óbeint af völdum rangrar notkunar, lélegs viðhalds, ofbeldis eða óviðkomandi afskipta. Kvartanir um galla og galla sem koma skal í ljós við venjulega skoðun á vöru skal tilkynna Matvælagreiningu innan 14 daga frá móttöku. Í kjölfarið er hægt að skila hlutnum til viðgerðar, skipta eða eftir samkomulagi, mögulega inneign. Í tengslum við kvörtunarmál ber Food Diagnostics A/S skilakostnað að eðlilegu marki.

KVARTANIR OG VÖRUSKIL:

Ef um er að ræða villur, aðgerðaleysi eða sendingar sem ekki hefur verið sleppt, vinsamlegast hafðu samband:

Food Diagnostics A/S
Søndre Kajgade 7-9
8500 Grenaa
Email: info@fooddiagnostics.dk

Vöruskil fara einnig fram á þessu heimilisfangi – vinsamlegast athugaðu að við fáum ekki pakka sem sendir eru með reiðufé við afhendingu. Einnig er hægt að skila með því að afhenda okkur hlutinn í eigin persónu. Það er ekki krafa, en leiðangurinn er kynntur ef fullnægjandi upplýsingar fylgja pakkanum –, til dæmis afrit af pöntunarstaðfestingu, skráningarnúmeri og reikningsnúmeri fyrir bankareikning sem möguleg endurgreiðsla getur átt sér stað á, afrit af fyrri bréfaskiptum o.s.frv.
Þýtt með Lingvanex.com

ENDURGREIÐSLA:

Ef um er að ræða umsamdar afskriftir, skilaðar vörur eða fyrirframgreiddar vörur sem falla niður fyrir sendingu þarf að endurgreiða kaupverðið að fullu eða að hluta. Endurgreiðslur eru venjulega alltaf gerðar með millifærslu, og Food Diagnostics A/S þarf því upplýsingar um skráningarnúmer og reikningsnúmer fyrir bankareikninginn þinn. Þessar upplýsingar eru ekki viðkvæmar og auðvelt er að birta þær í tölvupósti eða öðru hefðbundnu formi bréfaskipta.
Þýtt með Lingvanex.com

PERSÓNULEGAR UPPLÝSINGAR :

Engar persónulega viðkvæmar upplýsingar sem skráðar eru með matargreiningu A/S eru hvenær sem er fluttar, seldar eða gerðar aðgengilegar þriðja aðila. Allar upplýsingar eru geymdar á öruggan hátt og eru aðeins aðgengilegar traustum starfsmönnum á Food Diagnostics A/S.

Vefsíðan og vefverslunarkerfið notast við smákökur sem hægt er að lesa meira um í vefkökum okkar og persónuverndarstefnu neðst á síðunni.

Við kaup biðjum við um upplýsingar eingöngu til að vinna úr pöntuninni. Upplýsingarnar eru sendar og geymdar rafrænt á ódulkóðuðu formi og geymdar í 5 ár. “contract” sjálft (kaupasamningurinn) er ekki geymdur hjá Food Diagnostics A/S á þann hátt að þú getur síðar skráð þig inn og séð/breytt stöðunni.

Sbr. við leggjum fram lög um persónuupplýsingar ef óskað er eftir skráðum upplýsingum og á grundvelli andmæla eyðum við að því marki sem óskað er eftir.

FYRIRVARI :

Við áskiljum okkur rétt fyrir skattabreytingar, vörur utan lager, afhendingarbilun, verð eða innsláttarvillur osfrv.

Matvælagreiningar A/S geta ekki borið ábyrgð á rangri notkun og rangtúlkun á prófunum, tækjunum og/eða niðurstöðunum sem notuð eru.